2. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à notre activité :

• Identité : Nom, prénom, nom de l’entreprise, SIRET, N° de TVA (pour les pros).
• Contact : Adresse postale (livraison et facturation), adresse email, numéro de téléphone.
• Paiement : Historique des commandes, factures, détails de transaction (nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire complets, ils sont gérés par nos prestataires de paiement sécurisés).
• Technique : Adresse IP, données de connexion (via les cookies).

Spécifique Location/Installation : Pour les locations, nous pouvons être amenés à demander une copie de pièce d’identité et un justificatif de domicile pour la constitution du dossier de garantie.

3. POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ? (FINALITÉS)

Vos données sont traitées pour les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat (Base principale) : Traitement de votre commande, expédition, livraison, installation, facturation, gestion de la location et du service après-vente.
• Obligations légales : Comptabilité, conservation des factures (10 ans), gestion des fraudes.
• Intérêt légitime : Amélioration de nos services, statistiques, réponse aux formulaires de contact.
• Consentement : Envoi de newsletters ou d’offres commerciales (uniquement si vous avez coché la case acceptant de les recevoir).

4. QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES ? (DESTINATAIRES)

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont cependant transmises aux prestataires indispensables à l’exécution de la commande :

• Fournisseurs et Logistique (Dropshipping) : Vos nom, adresse et téléphone sont transmis à nos fabricants ou entrepôts partenaires (parfois situés hors de l’Union Européenne) uniquement dans le but d’assurer la livraison de votre colis.
• Transporteurs : La Poste, DHL, UPS, transporteurs privés.
• Paiement : Banques et passerelles de paiement (Stripe, PayPal, etc.).
• Technique : Hébergeur du site (LWS) et comptable.

Transfert hors UE : Dans le cadre de notre modèle logistique (livraison directe fournisseur), certaines données sont transférées vers des pays hors de l’Union Européenne. Ce transfert est strictement limité aux données nécessaires à la livraison et est justifié par l’exécution du contrat de vente (Article 49 du RGPD).

5. DURÉE DE CONSERVATION

• Données clients (Compte actif) : Conservées tant que le compte est actif et 3 ans après la dernière commande.
• Factures et données comptables : 10 ans (Obligation légale).
• Pièces d’identité (Location) : Supprimées dès la restitution du matériel et la clôture du dossier de caution.
• Cookies : 13 mois maximum.

6. SÉCURITÉ

PIXIATECH met en œuvre toutes les mesures techniques (protocole HTTPS, cryptage, accès restreint) pour protéger vos données contre la perte, le vol ou l’accès non autorisé.

7. VOS DROITS (RGPD)

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès (savoir ce qu’on sait sur vous).
• Droit de rectification (corriger une erreur).
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli).
• Droit à la portabilité.

Pour exercer ces droits, envoyez simplement un email à contact@pixiatech.com.